My complaint:

het is al een maand dat ik niet via mijn vaste telefoon kan bellen, paar keer xms support gebelt , elke x moet ik uren aan de lijn wachten en nooit had iemand opgenomen!! heb ik twee keer email gestuurd maar geen antwoord gekregen!!!!! ze zij heel slecht breikbaar, lijkt of niemand daar werkt. ik vindt het jammer dat ik moet elke mand netjes betalen maar ze hebben heeeeeeeeeeel erg service!!!! als het maar zo verder gaat ga ik echt een klacht indinen want zo wil ik niet verder!!!!

Desired solution:

ik wil dat ze z.s.m zelf met mij contact opnemen om mijn prpbleem op te lossen en verantworden wat is de reden dat ze hun klanten niet beantwoorden.