Complaint: slecht bezorgen

user-84436 on 09 February 2012 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dagelijks wordt het AD 3/4 in de brievenbuestopt.
Hiertegen heb ik in het verleden ook al bezwaar gemaakt.
Bij regen is de krant nat en het risico is dat een ander de krant uit de brievenbus meeneemt.
Ik probeer via de telefoon en de website contact met u te krijgen echter hier is geen enkele mogelijkheid toe.
Ik vind dit een slechte service.

Desired solution:

De krant dagelijks helemaal in de brievenbus stoppen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ik heb uw klacht nu doorgegeven aan de bezorgdienst. Tevens heb ik een extra tekst op de looplijst van de bezorger laten plaatsen "Krant niet uit laten steken". Als u er met het keuze menu van de telefoon niet uitkomt dan mag u gerust een andere keuze maken of ander kiezen voor bezorgklachten en dan NIET uw postcode inspreken, u komt dan uit bij een medewerker. Mvg, Webcare AD

All complaints of