My complaint:

Al meerdere keren UPC gebeld met de melding dat tv niet goed werkt. Twee maal een monteur gehad, maar die konden het probleem niet verhelpen. Ik zou voor alle ellende een maand sportnet krijgen, nooit gehad.
Volgens de medewerker was het toch niet zo’n punt dat ik geen zenders kreeg die ik toch niet keek. Ik heb nu gezegd dat ik het via een advocaat mijn contract wil laten ontbinden, maar het interesseert die mensen niets.
Ik doe met veel bedrijven zaken, maar heb nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt als UPC. Onvriendelijke mensen zonder kennis, slechte service maar wel dure rekeningen.

Desired solution:

Hoewel ik er niet in geloof dat UPC dit wil oplossen zou ik tevreden zijn als alles naar behoren werkt.