Complaint: Slecht filiaal: Labertus Zijlplein Amsterdam

user-187065 on 02 July 2013 about Albert Heijn in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dit filiaal wordt ontzettend slecht onderhouden, wat mij betreft voornamelijk te wijten aan de filiaalmanager.
– Vakken worden weinig bijgevuld, bijna altijd zijn de verse groentes of fruit op.
– Personeel doet niks, staat tegen elkaar te schreeuwen, terwijl ik ze probeer te ontwijken en hier en daar nog een boodschap probeer te pakken.
– Alle vakken worden verkeerd gevuld. Sojasaus staat op de plek van de vissaus, vissaus op de plek van de sesamolie etc. Zo moeilijk is vakkenvullen toch niet? En behoort dit niet gecontroleerd te worden door de managers?
– Vakken die leeg zijn (producten op) worden gewoon gevuld met producten die ze nog over lijken te hebben.
– Ontzettend onbeschofte kassameisjes. Terwijl ik aan hun kassa sta zijn ze met elkaar of met het meisje achter de servicebalie op hoge toon aan het converseren over hun weekend of die leuke jongen.
–> daarbij: nog te asociaal om gedag te zeggen, zelfs wanneer ik wel gedag zeg. (zijn wel een aantal aardige caissières)

Desired solution:

Zaken die heel normaal zijn, lijken hier niet te gelden. Als je vakkenvuller bent hoef je toch alleen maar de producten in de juiste vakken te leggen? Als caissière hoef je alleen maar producten over de band te halen en je klantvriendelijk te gedragen? Als manager moet je toch bovenstaande zaken in de gaten houden en waar nodig beter aansturen?

Als deze mensen doen waarvoor ze zijn aangenomen ben ik tevreden (of ontslag).

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Albert Heijn

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Albert Heijn to pickup complaint

All complaints of