My complaint:

Tele2 levert decoders en afstandsbedieningen die keer op keer niet werken. Er is tevergeefs al een monteur geweest. Een zogenaamde stoorzender is het probleem!? Waarom werkte de decoder van de concurrent dan wel en alle overige electronica? Ik sta op het punt het contract te laten ontbinden want deze gebreken zijn ontoelaatbaar…

Desired solution:

Géén. Er zal een werkende decoder inclusief afstandsbediening geleverd moeten worden op zeer korte termijn om deze toestand enigszins te verzachten. Een financiële tegemoetkoming zou eveneens passend zijn.