Complaint: Slecht functionerende HDMI poorten model 32PFL9705H

user-123516 on 16 September 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De apparatuur die aangesloten is op de HDMI poorten van de TV vallen steeds uit. Het geluid en beeld valt na een paar minuten weg en komt niet meer terug.
Ik heb de TV al een keer terug gezet naar de fabrieks instellingen apparaten opnieuw aangesloten. Verder de laatste firmware geïnstalleerd (000.140.048.000, 2012-06-13) en toen ging het 2 dagen goed maar daarna weer dezelfde problemen. Het gebeurt bij alle apparaten (surround systeem, mediaplayer, HD recorder) die aangesloten zijn op de verschillende HDMI poorten van de TV. Het heeft wel correct gefunctioneerd.

Model: 32PFL9705H/12
Aankoopdatum: 10-1-2011
Serienummer: VN1D 1038 015323

Desired solution:

Graag z.s.m. ervoor zorgen dat de HDMI poorten weer normaal functioneren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een goede oplossing gekomen.

All complaints of