user-201450 on 27 September 2013 about Vakantieveilingen.nl in category Vakantie Veilingen
Vrijdag 27 September opzoek naar walibi fright night kaartjes op zoek, zodoende mee gaan doen aan veilingen maar de hele tijd geen winnaar, maar tot mijn grote schrik blijkt dat ik 4 X een veiling gewonnen zou hebben wat dus absoluut niet de bedoeling is..
Geld retour van 2 van de 4 veilingen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vakantieveilingen.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vakantieveilingen.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vakantieveilingen.nl
Message from Vakantieveilingen.nl
12 years ago - Beste meneer / mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Helaas kunnen wij de gewonnen veilingen niet annuleren. Een winnend bod op een veiling geldt, net als bij een 'echt' veilinghuis als een bindende overeenkomst. Nadat u een veiling heeft gewonnen kunt u dit op drie verschillende manieren opmerken: • Nadat de veiling is gesloten staat de winnaar bovenaan vermeld. • U ontvangt van ons na sluiting van de veiling een winnaarsmail. • U kunt kijken op de website onder ‘mijn veilingen’ bij ‘gewonnen veilingen’ de veiling staat daar direct na het winnen vermeld. Wij communiceren ook via onze website dat het altijd enkele minuten kan duren voordat een gewonnen veiling ook echt bij Mijn Veilingen komt te staan. Het spijt ons dat wij u niet kunnen helpen in deze kwestie. Wel is het mogelijk om de kaartjes over te dragen. Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord. Met vriendelijke groet, Sabine Webcare Klantenservice Vakantieveilingen.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Helaas kunnen wij de gewonnen veilingen niet annuleren.
Een winnend bod op een veiling geldt, net als bij een 'echt' veilinghuis als een bindende overeenkomst.
In het systeem kunnen wij ook geen aanwijzingen vinden voor fouten en/of storingen in het biedproces.
