My complaint:

Omschrijving klacht

we kreegn van tele2 een mailtje dat de rekening van december nog niet was voldaan daar bij in de zelfde mail stond ook vermeld dat we dat voor 25jan moesten voldoen om afsluiting te verkomen nu hebben we 24janu het bedrag via ideal betaalt .
nu maandag ochtend half negen konden we nog op internet een driekwartierlater konden we niet meer interneten heb toen kontact opgenomen met de klantenservise van tele2 die gaven mijn tehoren dat het aan mij eigen was tewijten dat het afgesloten was vanwegen niet optyd betaalen ik heb het de 24 betaald zij ik dus voor de aflopende ternijn van 25jan nu werd ik verweten dat ik niet optyd betaald had + moest ik het bedrag voor januari ook betaalen voor ik werd aan gesloten als ik dat bedrag betaald had moest ik een uitdraai van de betaaling mailen naar tele2 dan zou ik binnen 24ur weer internet moeten hebben ze zij zelfs mischien lukt het de zelfde avond al nou heb sinds 28 januari weer internet.
maar hoe ik teword ben gestaan door de medewerkers van tele2 zo zou ik niemand te woord staan en als dat nog niet alles is hangen ze gewoon de telefoon op tot 3keer toe .
als ze dit service noemen weet ik het ook niet meer .
nu werd ik vandaag 28-1-2010 weer gebeld door tele2 met de vrag of het internet naar behoren werkt sinds 27-2-2010 waarop ik zij dat het pas op 28-2-10 werkte en dat ik een klagt in wou dienen nou die klacht kon ik niet indienen want ze hong gewoon de telefoon op tjonge jonge

Gewenste oplossing

vergoeding voor de keeren dat ik mobile heb gebeld en de dagen dat ik geen internet had