My complaint:

wij hebben gelogeerd in HotelPohls Rheinhotel Adler. De ontvangst was stug en het welkomstdrankje werd gelijk met onze consumpie bij het diner gegeven terwijl wij al 2 uur van te voren waren aangemeld. De koffie met koek bleek later ons toetje te zijn. De nederlandse gasten werden apart in de ontbijtruimte gezet zonder verklaring of excuses en de duitse gasten werden in het restaurantgedeelte bediend.
Wij waren niet de enige gasten en iedereen zei;hier nooit meer.Er was geen informatie over de omgeving aanwezig en de parkeerplaats moest je ook maar zelf uitzoeken.Er was ook geen folder van het hotel met de tijden van het ontbijt en diner werd persoonlijk afgeraffeld.

Desired solution:

Het is zonde om dit hotel aan te houden er zijn veel hotels beschikbaar en veel vriendelijker zelfs in Boppard waren nog hotelkamers te krijgen.