My complaint:

in februari 2011 een contract voor internet en telefonie afgesloten, maar vanaf die tijd veel problemen met verbinding. Verbinding valt steeds weg, moet modem recetten
dan doet hij het een paar minuten dan weer geen verbinding Heb al tientallen keren gebeld, maar tot heden geen goede oplossing. KPN monteur is geweest om de lijn door temeten maar volgens hem is de lijn prima in orde

Desired solution:

Wil van het contract af, want ik zie niet dat er een andere oplossing mogelijk is