Complaint: Slecht Internet/ vaak telefonisch onbereikbaar Galaxy S2

user-111174 on 26 June 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb sinds 8 juni een abonnement en een GalaxyS2 maar sinds het begin werkt de galaxy al raar, bij spelletjes die andere s2’s kunnen afspelen loopt hij vast ( draw something vaak) ik heb enorm veel netwerkproblemen waar ik al meerdere keren voor heb gebelt en tot nu toe alles netjes heb opgevolgd maar zonder resultaat, en tot mijn verbazing werdt ik opgebelt met de mededeling van familie dat ze elke keer mijn voicemail krijgen al dagenlang terwijl mijn telefoon niets heeft gemeldt en ook niet over is gegaan.

Desired solution:

een volledig werkend toestel, en fatsoenlijk internet die het altijd doet als er bereik is en niet soms wel en soms niet.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat de diensten niet naar tevredenheid werken. Bij vragen of problemen met onze diensten kan contact opgenomen worden met de klantenservice: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of