My complaint:

Op donderdag 12 april is bij mij na regelmatig bellen een monteur langs geweest, aan het bestaand probleem,het wegvallen en niet of slecht ontvangen van bepaalde zenders ,rtl 4 5 6 7 en veronica,kon hij niks voor mij betekenen omdat het probleem bij meerdere mensen in mijn wijk voordeed en bij u bekend is, bij mij al een paar weken.volgens de monteur lag het aan de kabel van buiten naar binnen. de monteur heeft de klacht bij u doorgegeven maar hij werdt zelf ook van het bekende kasje naar de muur gestuurd.Aangezien ik voor een compleet pakket moet betalen maar de helft van de zenders regelmatig niet of slecht ontvang vind ik niet meer dan normaal dat een vergoeding op zijn plaats is.

Desired solution:

het vergoeden of tegemoet komen in de kosten van het pakket alles-in-1 voordeel pakket 49 euro per maand