My complaint:

Ik heb dus net een eigen woning. Dus maar UPC aangevraagd. Als eerst viel me op dat me internet langzaam ging. Gebeld. moest de coax uit me modem halen voor 60 sec en dan er weer in doen. Nou dit is allemaal leuk voor een paar uur daarna daalde het weer. Ook viel me op dat me tv stoort met alle rtl zenders vooral en al het signaal dat binnenkomt door me telefoon klinkt alsof ik met iemand langs de snelweg sta te bellen. Na weer een keer bellen kwam er een monteur langs die het kasje in me muur ging vervangen. Oud kastje uit 1980 dus ok kon er wat bij voorstellen. tv zenders deden het even goed, maar na een paar uur ging het weer storen. Ik UPC weer bellen. Er zou iemand komen voor mijn modem. Nou ik maar een dag vrij genomen. En maar wachten…. geen monteur! dus ik weer terug bellen de volgende dag krijg ik te horen dat ze geen monteur mochten sturen want het zou gaan om een modem wat bekend is dat stoorde. Daar doen ze niets aan?! Pas als er genoeg meldingen van zijn. Dus ben nu weer een aantal maanden verder met internet dat steeds uitvalt, een telefoon waar niet door te bellen is en tv kijken zit er ook niet in! al lijkt mij dat het om het signaal gaat wat bij mijn huis naar binnen komt aangezien er 3 factoren zijn. Ik ben ook niet meer van plan om te bellen. Er word wel erg veel verdiend aan eigen fouten zo.

Gewenste oplossing

Een modem die het wel doet?
De inkomende (buiten) lijn testen.
Een keer de kosten vergoeden van het bellen. Zelf moeten bellen waar de monteur bleef en te horen krijgen dat hij is afgebeld door jullie is niet bepaald klantvriendelijk.