My complaint:

Een anderhalf week geleden de Samsung Galaxy S3 + abonnement T-Mobile (verlenging) besteld, vrijdag zou deze geleverd worden.

Tot mijn verbazing kijk ik op Track&Trace waar op staat dat; PostNL al om 11:55 uur heeft geleverd met een handtekening van iemand die helemaal niet in mijn straat woont.

Meteen met T-Mobile contact opgenomen, die mij als tip gaven om mijn simkaart te blokkeren, want Typhone was niet bereikbaar.

Daarna PostNL gebeld, die mij vroegen om voor de zekerheid toch bij mijn buren langs te gaan, want misschien zou de postbode vergeten zijn om een briefje door de bus te doen, maar niemand had iets ontvangen.

Weer terug gebelt en dit keer moest ik bij Typhone zijn, maar die zijn slecht bereikbaar. Ik heb ze 2 keer gemailt en een aantal keer gebelt zonder enige resultaat.

Nog steeds niets binnen, simkaart geblokkeerd, als zekerheid voor als er sprake is van diefstal binnen PostNL, waar ik nu al vanuit ga.

Jammer dat het zo stroef moet lopen, want ik ben nu bijna 2 weken verder en heb nog niets ontvangen, maar wel een mail waarin Typhone mij feliciteert met mijn nieuwe abonnement..???

Desired solution:

Alsnog de Samsung Galaxy S3 Blue binnen krijgen met een microsim, want zit nu zonder telefoon en ben onbereikbaar.