My complaint:

Bij aankomst was er alleen parkeergelegenheid tegen riante betaling, dat veel hoger was dan op de website stond. toen we vroegen waar we vrij konden parkeren werden we onderhand naar de andere kant van de stad gestuurd. Uiteindelijk hebben we zelf een plek gevonden om te parkeren.

In de kamer hing een zeer penetrante rioolgeur. Toen we dit melden kwam er wel iemand iets in het doucheputje gooien, waardoor de stank tijdelijk minder werd. Er zou iemand van de technisch diens naar komen kijken. We betwijfelen of dit werkelijk is gebeurd. De stank werd namelijk weer erger. Zo erg dat we ervan wakker werden en hoofdpijn kregen. We werden gewoon aan het lijntje gehouden op een onvriendelijke manier.

Het eten was goed maar werd lauw geserveerd. Dit hebben we gelijk gemeld en we kregen toen wel goed heet eten, maar met minder ingredienten. Het leek wel een soort straf.

Desired solution:

Omdat ons verblijf hierdoor zeer teleurstellend was, zouden wij graag een soort compensatie hiervoor krijgen.
Wij dachten aan een aanbieding voor een dagje uit of eventueel korting op de gemaakte kosten. We hebben 2 overnachtingen in het Fletcher Badhotel Noordwijk gehad.