My complaint:

Actie Galaxy tab 10.1
Maar deze actie is niet zo eerlijk!
Je koopt een tv van € 3000 en je zou er een tab bij krijgen.
Dus ik liet me over halen omdat je er een tab bij kreeg.
Werkt super leuk samen.
Maar daar komt het probleem.
Je koopt op de laatste dag van de actie de tv van € 3000 en dan stuur je alles netjes op tijd op en dan maar afwachten op de tab.
Dus 08-05-12 stuurde ik alles gelijk op want het moest voor 20 mei binnen zijn.
Alles netjes gedaan! Maar na 5 weken ging ik eens bellen.
Ik kreeg een aardige vrouw aan de telefoon en deze zei mij dat alles was aangekomen want zij vroeg het aan een collega die toevallig bij mij in de winkel komt.
Daar kwam ik achter toen hij in mijn winkel was omdat hij mij naam kon en hij zei dat het goed was dat ik Samsung belde want ze verslikken zich nog wel eens in de acties.
Dus ik hoopte er maar het beste van.
Maar half juli belde ik weer en tot mijn grote schrik zei een andere medewerker dat er niks gevonden was op mijn gegevens/account.
Maar ik lag alles nog een keer uit en ze gingen het nakijken.
Toen kreeg ik een mailtje van samsung met dat ik het de 19e mei het had opgestuurd en dat het op een zaterdag viel dus zeker te laat binnen zou komen.
Dat was niet zo fijn.
Dus ik mailde terug dat dat niet zo was, dus ze gingen het nog een keer navragen.
Paar dagen later weer een mailtje van Samsung met dat ze niks meer voor mij konden betekenen.
Toen ben ik zelf nog naar Samsung in delft gereden of ze daar nog wat voor mij konden betekenen.
Deze dame ging haar best doen maar na enige tijd belde een Samsung medewerker met het bericht dat ik geen kans meer heb op een tab.
Maar ik vroeg nog in het laatste gesprek of ik dan niet tegen een korting een tab kon aanschaffen want ik heb wel een tv van € 3000 euro gekocht omdat het mooi met een tab zou werken samen.
Maar weer een nee. Maar als je een Samsung fan bent met een laptop,foto camera,film camera, een Galaxy s2, Samsung s3 en dvd speler. Dus wel een erg goede klant.
Maar ik denk dat ik niks meer van dit merk koop.
Dus mensen pas op!!!! Niet met dit soort acties mee doen!!!!!!!!

Desired solution:

Nog een oplossing voor mijn probleem.
Ik hoop dat ze mij nog blij kunnen maken met een oplossing