My complaint:

Op 5 mei een koptelefoon gekocht via groupon en dimass met een levertijd van vier weken (2 juni dus). In de bevestigingmail miste erg veel informatie zoals: adres waar het pakket naar toe verzonden zou worden, de voorwaarden van de aankoop en informatie over een eventuele track and trace code ontbraken.

Op 3 juni heb ik een mailtje verzonden met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd zou worden, maar ik krijg geen reactie. Vandaag (8 juni) nog niets ontvangen, en geen bericht gehad van groupondimass over de verzending van de bestelling.

Desired solution:

Directe levering, meer informatie verstrekken