My complaint:

Sinds een jaar hebben we een mooie camper bij Mobiledrome te Roosendaal gekocht .
Aardige verkoper , kopje koffie alles ok.
Tot alle greepjes van onze kastjes in de camper 1 voor 1 kapot gingen .
We zijn terug geweest met de camper en er zijn een aantal greepjes gemaakt.
We kregen te horen dat dit een veel voorkomend probleem is bij hymer.
( fijn dat dat ook werd verteld toen we de camper kochten ) NIet dus!
Afgesproken mondeling is dat alle grepen worden vbervangen als hymer met nieuwe betere grepen op de markt komt waar al aan gewerkt werd.
Nu een jaar later nog niets gehoord.
Bijna elke keer gaat er wel iets kapot aan de camper als we ermee weg gaan.
Als we bellen wordt er gezecht dat er wordt teruggebeld ,en dit gebeurd dan niet.
na 5 keer zelf gebeld te hebben krijgen we telkens te horen dat er wordt teruggebeld op dezelfde dag .
Nu vandaag 4 dagen later nog steeds niet gebeld .
Nog maar eens zelf proberen , ook nu worden we weer terug gebeld wat niet gebeurd.
wordt er een beetje moedeloos van van dit bedrijf en van vrienden en kennisen hoor ik ook al dat dit bedrijf klachten erg slecht of niet oplost .
Campers verkopen kunnen ze als de beste maar problemen oplossen ho maar !
Het grappige is eigenlijk dat nu een lampje van de boiler het niet meer doet en deze niet opwarmt, ik denk dat als ik een monteur aan de lijn zou krijgen dat deze mij waarschijnlijk in 5 minuten kan uitleggen welke zekering of iets dergelijks ik moet vervangen om de boel weer aan de gang te krijgen.
Maar helaas moet ik nu dus 4 dagen wachten en waarschijnlijk veel langer omdat er niet wordt teruggebeld waardoor er veel frustraties zijn inmiddels.
Het kan allemaal zo makkelijk maar dit bedrijf wil gewoon moeilijk doen !!!

Desired solution:

Teruggebeld worden en de klachten serieus oplossen .