My complaint:

Ik heb vorig jaar bij Mediamarkt een iPod Touch 32 GB gekocht en deze verzekerd tegen schade bij Actua Verzekeringen. Er werd me verteld dat bij totaal verlies van het apparaat een nieuw apparaat zou worden geleverd, na betaling van een eigen risico van EUR 30. Nu is het apparaat totaal verloren gegaan, maar ik krijg geen nieuw apparaat, maar een tegoedbon van EUR 189. Hier kan ik geen nieuwe iPod Touch 32 GB voor kopen. Actua is niet bereid mij tegemoet te komen en heeft een geheel eigen, vrije interpretatie van haar eigen verzekeringvoorwaarden. Dus sluit geen verzekering bij Actua Verzekeringen af voor je dure apparatuur. Onder andere Mediamarkt doet hier zaken mee.

Desired solution:

Een nieuwe iPod Touch 32 GB na bijbetaling van maximaal EUR 30.
excuses van Actua Verzekeringen.