My complaint:
Mijn zoon heeft een half jaar geleden iets besteld ( hij is autistisch) maar ook weer gecanceld maar hij had al betaald.
Na 4 maanden kwam hij bij mij met dit problemen het gaat om een kleine 80 euro.
Nu ging ik mailen en ze vroegen een giro nummer en zijn naam enz enz .
Nu bleek hij 1 verkeerde nummer opgegeven te hebben.
Ik heb dit gemaild ,ook verteld dat het de eerste bestelling is wat mijn zon had geplaatst en dat hij het heel stom vind dat hij 1 verkeerd cijfer heeft opgegeven.
Na veel heen en weer gemaild kon ik een klein bedrag terug krijgen van een andere bestelling van nog geen 10 euro maar wel op pay pal ???? En een bon van 15 dollar.
Ik mailde dat ik het niet begreep dat het hele bedrag niet terug gestuurd kon worden ook al was het op pay pal .
Nu kreeg ik zo een schofterig antwoord ze geloven niet dat we het verongeluk een verkeerd cijfer op hebben gegeven.net of wij het expres gedaan hebben, wij hebben helemaal niet zo veel geld dus waarom zouden wij het expres doen????
Ik ben hier zo ontzettend kwaad en beledigd over.
En het gaat om een bedrag van nog geen 80 euro , dat zo en groot bedrijf hier zo schofterig mee om gaat. Wij gaan nooit meer iets bestellen en ik ga het tegen iedereen vertellen en op face book zetten, wat een rot bedrijf !!!!
Desired solution:
Het bedrag terug €81.16
