My complaint:

Win je eindelijk eens een prijs (cadeaubon)en is er geen mogenlijkheid om met de beste wil van de werend, je persoonlijke code in te vullen op de aangegeven site.
Hoe simpel kun je zijn Bankgiroloterij???? Amateurs!!

Desired solution:

Ten eerste weten we niet eens de hoogte van de prijs van de gewonnen cadeaubon, laat die ook maar eens weten, en anders het bedrag maar op de rekening storten, of een fatsoenlijke site maken. Als je iets weggeeft, moet men wel de prijs op kunnen halen.