My complaint:

op woensdag 25-11-2009 ging ik voor de aanbieding van een haarkleuring van eigen merkvan kruidvat in Ouddorp.2 kleuren die mijn voorkeur hebben zijn er niet.Aan het personeel gevraagd of het in het magazijn was.Antwoord:het staat nog in pallets,we kunnen er niet bij,kom maar terug.
Vandaag 27-11 teruggeweest,alles stond hetzelfde,dezelfde leemtes in de schappen.Weer gevraagd,personeel ging nu echt naar het magazijn,komt terug,het is er niet.Haar oplossing:ze meent dat het produkt eruit gaat maar ik kan dan andere kleuren kopen en omruilen als de juiste kleuren weer binnenkomen.(He en als die kleuren dus niet meer komen?)
Ik wijs haar erop dat alles nog hetzelfde staat,dus kennelijk in die dagen niet aangevuld,waarop haar reactie:”luister u wel naar wat ik zeg!”
Dit is niet klantvriendelijk,dit is neerbuigend en onbeschoft