My complaint:

Zeer slechte belangenbehartiging. Dit bedrijf wil mensen niet te woord staan maar een snel kort antwoord geven en zo snel mogelijk ophangen. Het gaat bij mij om een verzekeringskwestie. Als ik met de verzekering bel sturen zij mij door naar de rechtsbijstand. De rechtsbijstand vertelt mij vervolgens dat zij niets kunnen beantwoorden het enige wat zij doen is geld verhalen bij de tegenpartij. Niemand kan mij advies geven of helpen. Ze nemen niet eens de moeite om mijn verhaal aan te horen.

Desired solution:

Als zij samen met mij kunnen kijken wat voor mogelijkheden ik heb met mij zaak en wat ik allemaal kan doen.