My complaint:

De mannen komen aangedenderd. rossen (met hun modderige poten) de wasmachine door het trapgat waardoor het stucwerk en fotocollage kapot gingen. snel de wasmachine aangesloten. hierbij niet de anti tril voetjes geplaatst die onder de oude zaten. niet water pas gezet( dit heb ik zelf nog moeten doen)
kortom: Beter zelf doen.

Desired solution:

schade vergoeding voor schade.
en ieder geval mijn 15 euro terug.
want ze wilde de oude wasmachine niet eens mee nemen.