Klacht ! slechte bezorger KLACHT.nl

My complaint:

Steeds valt het ons op dat de bezorger van sandd bij ons met elke post dus niet alleen van ikea maar ook van de computerbladen slecht dat betekent TE LAAT of helemaal niet bezorgd wordt we klagen steeds bij de desbetreffende bedrijven maar nu is bij ons het kwartje gevallen. We krijgen vandaag 1 mei de folder van ikea met een waardebon te besteden ALLEEN op Koninginnedag. Dat is dus mosterd na de maaltijd. Ik hoop dat u met deze klacht iets doet want we hebben nu al zeker twee jaar last van deze slechte bezorging.

Desired solution:

Tijdige bezorging!!!!!!!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

13 years ago - Beste heer / mevrouw Der Kinderen, Vriendelijk dank voor uw reactie. Sandd streeft een zo hoog mogelijke kwaliteit na en wij zijn continue bezig met het monitoren van de bezorgkwaliteit. Wij werken dan ook met een uitgebreid kwaliteitssysteem, waarmee wij in staat zijn de desbetreffende bezorger/bezorgster te achterhalen en melding te maken. Om dit te kunnen doen ontvang ik graag de volgende gegevens van 1 van de poststukken: 1. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak. Ik ga ervan uit dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen. Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd B.V. Klantenservice

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandd

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer of mevrouw,

Wij hebben vanaf heden nog steeds niks van u vernomen.
Ook naar een herinnering mail is er geen reactie gekomen

Wij gaan er dan ook van uit dat het probleem is opgelost. Mocht dit niet het geval dan vernemen wij dit graag. U kunt contact met ons opnemen via [email protected]

Wij danken u bij voorbaat voor de genomen moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv
Afdeling Sales

Complaint: slechte bezorger

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: