My complaint:

heb bestelling gedaan wat uit duitsland komt. het schijnt dat het pakket al s’maandags 1-08-2011 al 1 x aangeboden was aan de deur was gewoon thuis, maar niks gehoort of gezien, ik gebelt naar dhl van hoe en wat , werdt belooft dat de volgende dag een nieuwe poging gedaan werd om het pakket af televeren, en dat het voor 11 uur zouden gebeuren, maar helemaal niks 11:30 gebelt over waar het pakket was, krijg tehoren is onderweg, 15:00 nog steeds niks opnieuw gebelt, krijg ik tehoren u was niet thuis eerste instantie, en naar veel zeuren kreeg ik tehoren van dat de vrachtwagen niet door de winkelstraat kon,volgens hun.heb nu 2 dag voor jan met de korte achternaam thuis gezeten en heb niet eens fatsoenlijk boodschappen kunnen doen.nu is het morgenochtend vroeg om 8:00 bellen van hoelaat het pakket NOG een keer aangeboden wordt, en ben benieuwd of het pakket aankomt, begin een beetje ziek van teworden.

Desired solution:

dat het in 1X goed kan gaan.