user-31600 on 09 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
we krijgen wekelijks post van een mevrouw die in Duiven woont! haar postcode is 6821 ZJ en mevrouw woont op nummer 32. Onze postcode is 6721 GM en ook wij wonen op nummer 32. Kan er beter gesorteerd worden?
Geen post meer van deze mevrouw ontvangen
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste l.heitink, Ik heb je bericht gelezen op de site Klachtenoplossing. Het is niet prettig wanneer je regelmatig post bestemd voor een ander adres ontvangt. Mijn excuses hiervoor. Je hebt dit ook al gemeld bij onze klantenservice. Je klacht is doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij heeft dit met de bezorgers besproken en gebruikt deze melding om de kwaliteit van de postbezorging op je adres te verbeteren. Mocht je toch weer verkeerd bezorgde post krijgen dan horen wij het graag. We kunnen, als je dat wilt, dan ook de post bij je komen ophalen. TNT Post Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.00-18.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur op telefoonnummer 0900-0990 (10 ct p/m). Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klant heeft deze klacht ook gemeld bij onze klantenservice. De klacht is al doorgegeven aan de leidinggevende van de postbezorgers. Hij heeft dit met de bezorgers besproken en gebruikt deze melding om de kwaliteit van de postbezorging op dit adres te verbeteren.
