user-32405 on 16 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
Het gebeurt regelmatig dat ik post krijg van andere bewoners in dezelfde straat. Zelf heb ik de afgelopen tijd ook heel veel post gemist, onder andere belangrijke rekeningen. Vanavond krijg ik opeens een hele stapel post in de brievenbus van een bewoner in onze straat. Die post is dan al van 3 weken geleden tot nu. Dat gelt voor minstens 10 stuks. De post word gewoon erg onzorgvuldig bezorgd. Dit vind ik heel vervelend!
de post word zorgvuldig bezorgt!
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Message from PostNL
15 years ago - Beste heleentjuh, Allereerst mijn excuses voor de verlate reactie. In je bericht geef je aan dat aan jou geadresseerde post bij uw buren is afgeleverd. Ik kan mij voorstellen dat dit heel vervelend voor je is en bied dan ook mijn excuses aan. Ik heb je klacht inmiddels doorgegeven aan de manager van de afdeling postbezorging, met het verzoek de betrokken medewerker binnen 3 werkdagen aan te spreken op de gemaakte fout. Bovendien zal hij er op toezien dat de bezorging van de post op uw adres wordt verbeterd. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende geïnformeerd heb. Met vriendelijke groet, Willemien TNT Post Klantenservice
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De klacht van klant is gemeld aan de teamcoach van de verantwoordelijke postvesting. Hij zal de betrokken medewerker aanspreken op de gemaakte fout en erop toezien dat de post voortaan correct wordt bezorgd.
