My complaint:

Veronica gemeld dat de gids weer eens niet bezorgd is, vandaag 14 maart staat de bezorger van dhl voor de deur zonder gids. Zijn verzoek was of ik de gids die hij in een andere wijk op nr. 10 in de bus had gedaan, zelf even op wou halen.
Het moet met de bezorging niet gekker gaan worden

Gewenste oplossing

Dat er een veronica blad zal worden aangeleverd, of dat het geld dat een los nummer kost op mijn bankrekening gestort zal worden. Dit is aan de abonnee service van Veronica gemeld