Wij hebben 24-06 de levering incompleet en beschadigd ontvangen. 1-07 werd een onderdeel vervangen.19-08 werd weer een onderdeel vervangen en daarbij werd weer een ander onderdeel beschadigd. dit word tzt vervangen. Dat wil zeggen dat ik voor de 4e keer vrij moet nemen om de levering ontvangst te nemen.
Ik vind dat ik nu toch wel recht heb op een vergoeding van mijn kosten. Ik ben zelfstandig werkzaam en mijn vrouw werkt fulltime.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Beter Bed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Beter Bed
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Beter Bed posted
Responded on 23 August 2011 at 13:39
Ik heb na overleg met Beter Bed ingestemd met een gedeeltelijke vergoeding van de onkosten en kan het beschadigde onderdeel tzt omruilen in het filiaal zodat ik geen dag hoef te verzuimen. Ik ben redelijk tevreden met deze oplossing .
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Samen met klant een compensatie overeengekomen.
