My complaint:

Maandelijks ongeveer in het midden van de maand verstuurt Van Stockum Boekverkopers mij een blad van een abonnement.
Zo ook de week van de 16e maart. Maar niets bezorgd, en een week later heb ik bij Van Stockum geïnformeerd. Ze hadden wel meer klachten over TPG/TNT/PostNL, en zouden voor een extra exemplaar zorgen. Prima, vrijdag vorige week binnen, goede service daar.
Vandaag, 28 maart bezorgt TPG/TNT/PostNL eindelijk het poststuk dat in de week van de 16e maart is verzonden. Waardeloze bezorging dus! Kortweg VODDEN!

Desired solution:

TPG/TNT/PostNL mag mij excuses sturen en een gratis enveloppe om dit exemplaar -weer met hun excuses- bij Van Stockum Boekverkopers Den Haag terug te bezorgen.