user-75484 on 21 December 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post
Al enige maanden ontvangen wij vaker niet als wel post van de belastingdienst welke bij ons bezorgd wordt via Sandd (zo af en toe krijgen we wel wat en dat is dan via PostNL).
Nu hebben we een naheffing motorrijtuigenbelasting ontvangen. Nog zonder boete, maar de volgende keer € 49,00; dankzij slechte bezorging van Sandd. Kunnen wij de rekening indienen bij Sandd?
vergoeding bij kosten
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Sandd
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Sandd
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer/mevrouw Ravestein ,
Vriendelijk dank voor uw reactie.
Wij zijn blij dat u de moeite heeft genomen melding te maken van dit incident en wij zullen hier zeer serieus mee omgaan.
Het is niet de bedoeling dat u uw post niet ontvangt.
Wij gaan uitzoeken hoe dit kan en zullen hier de bezorger/bezorgster in kwestie op aanspreken om er voor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
Nogmaals vriendelijk dank voor uw melding en excuses voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Sales Support
