Complaint: Slechte bezorging,+ betaling strafport.

user-8755 on 24 February 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Al meerdere keren belangrijke post niet ontvangen. Zoals betaalafschriften, medischdossier, wachtwoorden,brief van Jurist allemaal zoek geraakt. Ook de toegankelijkheid om via uw site strafport te betalen is onmogelijk.

Gewenste oplossing

oplossing: reeds contact gehad met de hoofdbesteller. Heeft mij netjes en beleefd te woord gestaan. vertelde mij ook dat dit komt door jonge invalkrachten wat ook door mij geconstateerd is.(kom ik er vandaag niet dan kom ik er morgen wel mentaliteit. De oude vetrouwde postbesteller in mijn wijk daar heb ik nooit geen klachten over, zij is correct en op tijd door weer en wind. maar onze jonge studentjes nemen het niet zo nauw. Hoe zou u het vinden dat er vertrouwolijke post op straat ligt of op andere adressen terecht komt?

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of