Complaint: Slechte bezorging post

user-16907 on 29 July 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Al dagen wordt er bij mij post bezorgd van ongeveer de hele straat! Wanneer ik graag postbezorger had willen zijn dan had ik gesolliciteerd naar deze functie!
Ik zou graag zien dat de bezorgers ook in de vakantie periode goed op de huisnummers letten!! en de post in de juiste brievenbus doen! Ik loop nu al dagen de halve Aaltje Noordeiwerstraat te Den Haag af om de post die bij mij beozrgd wordt op de juiste!! nummers te bezorgen! en ik krijg er niet eens voor betaald!

Gewenste oplossing

Dat de postbezorgers beter op de huisnummers letten en de post op het jusite huisnummer bezorgen! Misschien een excuus d.m.v. een bloemetje…. :-)!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste MVisser, Ik heb je bericht gelezen op Klachtenoplossing. Het is niet prettig wanneer je post niet goed wordt bezorgd. Mijn excuses hiervoor. Ik heb je melding doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van de postbezorging in de Aaltje Noordeiwierstraat verbeterd. Mocht je toch weer verkeerd bezorgde post krijgen dan horen wij het graag. We kunnen, als je dat wilt, dan ook de post bij je komen ophalen. TNT Post Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.00-18.00 uur en op zaterdag van 09.00-16.00 uur op telefoonnummer (058) 233 33 33. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Mirjam Klantenservice TNT Post

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze melding is doorgegeven aan de teamcoach van de postbezorgers. Hij zal dit met de bezorgers bespreken en erop toezien dat de kwaliteit van de postbezorging in de Aaltje Noordeiwierstraat verbeterd.

All complaints of