My complaint:

Enige maanden geleden heb ik bij Pearl in Heerlen een nieuwe multifocale bril aangeschaft. Na de meting kreeg ik een kunstbrilletje opgezet en inderdaad een hele verbetering. Dat gold ook voor het leesgedeelte. Toen ik de bril kwam ophalen viel het resultaat mij erg tegen: als je in de verte wilt kijken moet je precies recht voor je uitkijken. Moet je iets opzij kijken dan moet je bewust met je hoofd meedraaien. Het leesgedeelte is overigens wel een verbetering, maar ik heb de indruk dat 80% van de bril leesgedeelte is en de rest verzien. Het verzien deel blijft bovendien kwalitatief gezien achter bij mijn oude bril. Ik ben een maal terug gegaan en daar werd mij verzekerd dat de brilleglazen overeenkwamen met de metingen en daar kon ik het mee doen.

Desired solution:

nieuwe glazen