My complaint:

We hebben bij gamma 4 opdekdeuren gekocht.
Hiervan bleek 1 beschadigd bij aflevering en ook waren ze niet mooi afgewerkt.
Gamma gebeld met de klacht en de verkoper zei dat ik ze kon retourneren.
Gamma arnhem zei echter dat ze nieuwe konden leveren.
Ik had echter geen vertrouwen meer in deze deuren en wilde het geld terug.
Daarop zeiden ze dat dat wel kon maar dat ze €35 per deur inhielden voor transportkosten.
De deuren kosten echter maar €67,95 per stuk.
Mijn verlies op deze deuren is dus €140,-

Desired solution:

1 keer €35,- transportkosten zou mijns inzien voldoende moeten zijn.
Dus met een teruggave van €105,- zou ik tevreden zijn.
Zo niet dan is dit de laatste keer dat ze mij bij de gamma zien en ik was best wel een goede klant van ze.