user-86392 on 19 February 2012 about Samsung in category Electronica Merken
Wij hebben 5 jaar geleden een nieuwe keuken laten plaatsen,met een samsung combi,waarvan nu voor de tweede keer het deurtje stuk is (handvat afgebroken) en de voorplaat zit los waardoor openen lastig gaat als je m niet aandrukt.
Wij hebben 1,5jr geleden een gehele nieuwe voorkant moeten kopen!(en zeker niet voor inkoopsprijs!!!) en nu weer hetzelfde,ben niet van plan weer 250 euro te gaan betalen voor een nieuw front.
Een nieuw voorkant die anders bevestigd is.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from Samsung
14 years ago - Beste Olivares, Vervelend om te horen dat uw inbouwmagnetron nogmaals een defect vertoont. Venuit Samsung kunnen wij u enkel aanbieden om het toestel te repareren. Hiervoor kunt u via onderstaande link een afspraak inplannen bij ons reparatiecentrum E-Care: https://www.e-care.nl/E-Care/App/WebExternal/webservelexe.exe/Query?Page=Intake/Index.htm&Session=0000500000 Met vriendelijke groeten, Alex Samsung WebCare www.samsungworld.nl
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Samsung
Comment by poster of the complaint
13 years ago - ja ik kan m ter reparatie aanbieden als ik m maar weer zelf betaal.........slechte sevice dus!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Samsung posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben de klant geadviseerd om de magnetron ter reparatie aan te bieden.
