My complaint:

Al sinds ik Ziggo Internet en Digitale televisie heb is het zo dat ik alleen maar analoge televisie kijk omdat de digitale televisie niet om aan te zien is. Het beeld is in principe goed alleen om de halve minuut stottert het beeld en stottert het geluid. Dat is absoluut niet te doen. Diverse malen heb ik hiervoor gebeld en geen enkele keer heeft de Ziggo klantenservice aangeboden om kosteloos een monteur langs te sturen om een zwaar ontevreden klant weer tevreden te maken. Om over enig begrip nog maar te zwijgen. “U zult het dan wel niet goed hebben aangesloten”. Diverse kennissen hebben hier al gezwoegd om de Digitale Televisie in orde te maken. Helaas , tot op heden 0 resultaat. Hierdoor kan ik dus ook bijvoorbeeld geen Eredivisie Live abonnement nemen omdat ik dan toch niet fatsoenlijk een wedstrijd kan kijken. Over de slechte prestaties van jullie internet nog maar te zwijgen. Als ik op internet van Ziggo zit dan is het langzaam, maar vaak moet de router opnieuw aan en uit gezet worden en de stekker uit het stopcontact. Meer dan de helft van de tijd zit ik dus op draadloos internet van een onbeveiligde medemens in mijn buurt.

Bovendien vind ik het ook zwaar vervelend dat ik mijn klacht in aan het voeren ben op jullie site en dat er maar 512 tekens gebruikt mogen worden. Nu moet dit per brief omdat er, vreemd genoeg, geen

Mijn voorstel:
Jullie sturen kosteloos een monteur langs om alles hier tip top in orde te maken.Dan blijf ik klant. Zo niet, dan zeg ik mijn beide abonnementen op en stap ik desnoods over op Tele 2, welke helaas duurder zijn.

Gewenste oplossing

Monteur langs, in orde maken. Kosteloos