user-36928 on 20 January 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
Ik vind selektvracht slecht. Ik bestel niet meer bij internetwinkels als ze door selektvracht laten bezorgen. Ze komen steeds midden op de dag, doen dat 3 keer en vervolgens sturen ze het bezorgde terug! Zelfs briefjes aan de deur met verzoek het bij de buren af t e leveren helpt niet.
avondbezorging en veel vriendelijker en klantgerichter personeel
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Indien pakketten worden geleverd in de middag (tussen 12:00 en 17:00) is dit de wens van onze klanten.
Zij bepalen op welke dagdelen de pakketten bezorgd moeten worden. Zodoende kan Selektvracht uw ontevredenheid helaas niet wegnemen.
Ik raad u aan voor het bestellen van een pakket contact op te nemen met het bedrijf waar u het pakket hebt besteld. Zij kunnen er hoogstwaarschijnlijk zorg voor dragen dat uw zending in de avonduren (tussen 18:00 en 21:00) bezorgd zal gaan worden.
Met vriendelijke groet,
Selektvracht B.V. Team
