My complaint:

een met voucher geboekte kamer (budgetkamer) bleek op zolder te zijn. Geen echte deur maar een triplex ingetimmerd deurtje, de kamer was echt heeeeeel klein het 2 persoonsbed was 140 breed en stond met een kant tegen de muur waardoor ik over mijn man moest klimmen om uit bed te komen. Er was geen plek om de koffers neer te zetten. Na klacht konden wij voor 10 euro upgraden naar een standaardkamer. Deze was iets ruimer en wij konden ieder gewoon uit bed stappen. De vloerbedekking was echter vervuild. Het douchegordijn beschimmeld, de wc bril viel telkens naar beneden en de wastafel had de grote van een fonteintje in het toilet. Er was geen schrijftafel, er kon alleen tv gekeken worden als we een van de bedlampjes uit het stopcontact trokken en de stekker van de tv in het stopcontact deden

Desired solution:

Een nieuwe voucher voor 2 personen met ontbijt. Ons uitje was helemaal in het water gevallen