My complaint:

Krijg geen respons op brief / mails richting dit bedrijf , ook na meerdere tel. geen positief resutaat! Wil abbonem. opzeggen daar zij mij niet voldoende hebben geinformeerd bij afsluite abb. van 2 jaar. gevolg niet alle zenders meer kunnen ontvangen na 2/3 maanden doordat mijn ontvangers niet mee voldeden. ( al de 12 jaar daarvoor nooi problemen gekend )Oplossing zou zijn nieuwe ontvangers kopen wat erg duur is en wil ik niet.

Desired solution:

Als ik dit geweten had had ik geen 2 jarig abb. afgesloten, dus wil er gewoon vanaf, heb sinds april 2011 KPN en bevalt perfect! Betaal alleen nog steeds aan Dit slappe bedrijf en zou dit ook moeten doen tot 2013! Oplossing is dus opzegging en met terugwerkde kracht terugbetaling abbonementsgelden.