Complaint: Slechte kaarten voor een veel te hoge prijs

user-145055 on 27 November 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via de site van Bert Visscher kaarten besteld voor zijn optreden op 4 december uiteindelijk blijk ik de kaarten bij rang1tickets te hebben gekocht, ik heb 133 euro voor 2 kaartjes betaald, en nu ontvang ik 3e rang plaatsen die slechts 17,50 per kaart waard zijn, ik voel me best besodemieterd, je kijkt lang uit naar een uitje boekt op tijd kaarten en dan ontvang je ze eindelijk krijg je de slechtste plaatsen voor het hoogste bedrag!!

Desired solution:

Ik zou graag het teveel betaalde bedrag terug ontvangen, of de kaarten retouneren en al het geld terug.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste Inge,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

All complaints of