My complaint:

Ik heb op 20 oktober getankt bij Shell Buttervliet in Numansdorp. Ik was de enige auto op dat moment(naar mijn weten). Ik ging afrekenen nam wat snoep en raakte in een gesprek met de cassiere. Gewoon leuk, ze had toevallig hetzelfde petje op als mij en haar collega die ernaast stond kletste vrolijk mee. We rekenden af en ik ging weg. Nu bleek dat ze mijn tankbeurt niet had afgerekend, maar alleen het snoep van 3,50. Ik krijg een week later een deurwaarder aan de deur en mag nu het dubbele bedrag afrekenen. Ik bel dus met het betreffende station (waar ik iedere dag langs kom voor mijn werk)om uit te leggen dat dit niet alleen mijn fout is. Tuurlijk moest ik in de display kijken en niet staan kletsen. Maar volgens mij ligt er ook een schone taak bij het personeel om op te letten. Ik wilde dit uitleggen, maar helaas, ik ben hier de dief en wantbetaler. Als ik werkelijk kwaad had gewild was ik niet naar binnen gekomen. Dus ik vind dat personeel ook beter geinstrueerd kan worden en mensen vraagt of ze ook getankt hebben, want ik stop niet alleen voor een pakje kauwgom. Ik ben dan ook teleurgesteld door de uiteindelijke kat die ik krijg, dat iedereen zo’n smoes heeft die niet betaald. Mijn hele doopsel mag uitgelicht worden, ik heb nog nimmer zo’n actie als dit uitgehaald. Kon nergens mijn verhaal hierover kwijt, dus ik hoop in ieder geval dat in het vervolg er beter opgelet wordt door personeel. Ik zal in ieder geval niet meer op de automatische piloot pinnen, maar ook beter opletten in het vervolg.

Desired solution:

Er is geen oplossing, ik mag betalen voor een fout waar ik mijns inziens niet helemaal verantwoordelijk voor ben.
Ik had het graag anders opgelost en was mijn excuses aan gaan bieden en had het bedrag gewoon betaald ter plekke.
Nu heb ik geen poot om op te staan en voel me als misdadiger behandeld.