My complaint:

Allereerst duurde het al erg lang voor ik het toestel in huis had. Ruim 7 werkdagen i.p.v. de beloofde “1-3 dagen”. Bij ontvangst bleek het toestel niet in te stellen met de Nederlandse taal. Ik mocht het toestel terug sturen en zou de verzendkosten (aangetekend verzonden) binnen 10 werkdagen terug ontvangen. Dit was in september! Nog steeds geen geld gezien.

Toestel ontving ik na ruim 2,5 week pas weer retour, nadat ik diverse keren een e-mail heb moeten sturen en heb moeten bellen. Er was vooraf beloofd dat ik het toestel binnen MAXIMAAL een week terug zou hebben. Het klepje van de achterkant ontbrak en hier heb ik wederom een week op moeten wachten….

Toestel kent de Nederlandse taal nu wel echter, het woordenboek kan niet in het Nederlands ingesteld worden. Hier heb ik ook al meerdere malen over gemaild maar geen antwoord gehad. Ze hebben éénmaal laten weten dat ik de updates moest installeren maar dit verandert verder niets.

Nu reageren ze helemaal niet meer en heb ik ook mijn verzendkosten nog steeds niet ontvangen.

Desired solution:

Per direct verzendkosten terugstorten en antwoord geven op mijn vraag die ik in oktober al gesteld heb! Als er problemen zijn met dit toestel die niet opgelost kunnen worden: geef dit dan eerlijk toe!!