My complaint:

Ik heb internet op je laptop van Vodafone. Ik wilde dit stopzetten omdat mn internet constant uitvalt. En het niet goed doet. Maar volgens Vodafone is dit onzin, ik heb gewoon prima bereik in mn postcodegebied dus het kan niet dat mn internet steeds uitvalt. het heeft vier weken geduurd voordat k bericht kreeg via brief, via email zit ik al twee weken op reactie te wachten. Ook krijg k geen enkel bericht als k meld dat k constant foutmeldingen krijg waardoor pagina s niet opladen. Iedere keer word er gezegd wij kunnen u niet helpen. Maar wel geld blijven afschrijven voor internet dat t niet doet. Terwijl je volgens de site moet kunnen opzeggen en Met je laptop online bij wie k het product gekocht heeft , mij heeft bevestigd dat k gewoon kan opzeggen. Ik heb een brief gekregen dat mn internet niet voortijdig word opgezegd omdat volgens de postcodecheck ik goed bereik moet hebben. maar wat zegt zo n postcodecheck nou?? bewijst dat dat mn internet steeds uitvalt ?? nee??? want mn internet valt soms in een kwartier tijd wel vijf keer uit. er word gewoon gezegd dat k lieg want ja de postcodecheck zegt dat mn internet t gewoon moet doen

Gewenste oplossing

of het oplossen van mn internetproblemen, dus foutmeldingen uitvallen niet gebruik kunnen maken van beloofde dingen oa programmas kunnen terug kijken. of het opzeggen van mn internet zoals k heb verzocht en zoals mij is beloofd door met je laptop online, email heb k nog