My complaint:

Onlangs contact opgenomen met de klantenservice van Habbo. Na verschillende tickets te hebben verstuurd met als inhoud een paar simpele vraagjes, zetten ze het ticket gewoon bij ‘verholpen tickets’ en antwoordden er niet op. Zelfs het ticket heropenen heeft geen succes. Zojuist nog maar een ticket verzonden, maar die hebben ze inmiddels alweer verwijderd..

Desired solution:

Ik ben er al tevreden mee als ze minstens eventjes de tijd nemen om het ticket door te lezen, en netjes terug te antwoorden. Vroeger nooit problemen met de klantenservice gehad.