My complaint:

We wouden 1 armband halen, maar in de winkel (Rotterdam, korte lijnbaan) werd er gevraagd of we er nog 1 wouden kopen, omdat er een actie was waarbij er op de aankoopprijs 15% korting zal zijn. Dit waren kadootjes en we wouden 1 van de 2 omwissellen de dag erna voor een andere een armband die zelf duurder was, maar dat mocht niet van de leidinggevende. Zelfs niet als we de korting niet wouden en het verschil bij wouden betalen. Sale artikelen mogen niet geruild worden en normaal is het 14 dagen omruiltermijn, dus we snappen het niet. we hadden de desbetreffende leidinggevende gevraagd of ze iemand hoger op kan vragen, maar ze zei dat het dan de eigenaar zal zij en die doet er niks aan en dat zij de hoogste in functie is waar we het kunnen vragen en dat ze ook de leidinggevende is in de filiaal van de Bijenkorf. wat voor eigenwijze en onvriendelijke leidinggevende is dit! En we wouden gewoon het verschil bijbetalen en de korting ook schrappen. Dit is geen sale artikel, dus we hebben recht om het te mogen omruilen.

Desired solution:

Toelichting