My complaint:

Al 2 dagen hebben we slecht internet. Doordat we alles in een pakket hebben kunnen we geen tv kijken en dus ook geen telefoon gebruiken. We hebben contact opgenimen met Telfort en werden de eerste keer niet eens normaal geholpen, we moesten draden van plek ruilen(die we samen met een Telfort medewerker hadden aangesloten) en verder werd ik doorverbonden. Na een uur heb ik weer cintact opgenomen met Telfort en werd er tegen mij gezegt “Als U op vakantie bent merkt u toch niet dat U internet er niet is?”. Vervolgens moeten wij nu 4a5 werkdagen zonder internet , tv of telefoon zitten.

Desired solution:

Nieuwe modem of onze oude(die we niet eens 1maand hebben) maken. Plus vergoeding.