Complaint: SLECHTE KLANTENSERVICE BETREFT MIO SPIRIT 470

user-77102 on 31 December 2011 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De cd die in het navigatie doos zat deed het niet. Dus moest ik van wehkamp het hele pakket terug sturen. Zo gedaan dus. Nu 3,5 weken later heb ik nog steeds niks vernomen over mijn navigatie systeem.

En er is ook niet verteld wanneer ik de navigatiesysteem weer terug gezonden krijg. Ook al heb ik d ebedrag al betaald ik krijg het niet terug.

Tevens super slechte klantenservice mijn mail werd pas na 1,5 week gereageerd of zelfs later. Heb inmiddels al meer dan 7 bereichten gestuurd. en op al die mails geen reactie ontvangen.

NOOIT WEER BESTELLEN BIJ WEHKAMP.

Desired solution:

Geld terug, klantenservice verbeteren en website.

Of navigatie met spoed terug sturen en compenseren door een slecht gelverde service van mio en wehkamp.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

user-77102

Responded on 05 January 2012 at 18:04

Ik heb maar een bedrag van 66 euro terug gestort gekregen. Terwijl ik voor het apparaat 70,95 euro veerdien. Wat een waardeloze wehkamp klantenservice.

Ik wil de rest oook weer terug krijgen.

Ben nu inmiddels al 5 weken lang bezig met wehkamp over deze klacht.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - ik heb niet de volledige betaalde bedrag terug gekregen. Waardeloze bedrijf!!!

Message from Wehkamp

14 years ago - Inmiddels hebben wij opdracht gegeven aan de bank om het bedrag van de verzendkosten met spoed op uw bankrekening terug te storten. Dit duurt ongeveer 3 tot 5 werkdagen voordat het op uw bankrekening is bijgeschreven.

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is inmiddels telefonisch contact geweest met de klant.

All complaints of