Complaint: Slechte Kwaliteit

user-56932 on 02 August 2011 about Sustilo in category Kledingwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik raad iedereen aan om nooit meer te bestellen bij deze webshop! Wat een flutkwaliteit zeg! Ik heb een maand lang moeten wachten op 1 tshirt en wat krijg ik ervoor terug? Alle naden van het shirtje zitten scheef dus het ziet er niet uit als je het aanhebt en verder is het slecht afgewerkt allemaal. Ik als klant verwacht gewoon een netjes afgewerkt tshirtje. Waarom krijg ik dit dan niet? Ik ga het ook niet terugsturen want dan betaal ik dik aan verzendskosten. Ik eis gewoon mijn geld terug want dit is geen geld waard! &Ik wil het ook wel opsturen zonder extra kosten die erbij komen. 1 ding is waar hier bestel ik nooit meer!

Gewenste oplossing

Mijn geld terug, artikel terug kunnen sturen zonder extra kosten die eraan verbonden zijn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sustilo

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sustilo

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Het probleem is ik moet mailen in het engels, ik wil gewoon contact op kunnen nemen in het nederlands. Ik heb het nu toch gemeld? mijn ordernummer was 81821

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Ik wil geen nieuw product maar mijn geld terug~!

Message from Sustilo

14 years ago - Beste Kelly, Ik zie dat er contact is in het Nederlands.

Sustilo

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Ooh dat is inderdaad heel vervelend. We hebben een kwaliteit controle waar alles door heen gaat. Het beste kun je direct even contact opnemen via [email protected] zodat we je verder kunnen helpen. We garanderen natuurlijk dat je iets ontvangt wat correct is. Als dat niet het geval is ontvang je kosteloos een nieuw product. Het is jammer dat ik totaal geen klant gegevens zie en dat maakt het moeilijk om deze klacht in behandeling te nemen.

All complaints of